一个部门的诞生（预告片）

故事发生在2026年的中国香港。一名叫德仔的青年，因为电视台会员套餐的退订问题，反复拨打客服热线却始终得不到解决。电话那头的等待音乐和机械转接成了他日常的一部分，每一次沟通都像撞上一堵看不见的墙。无奈之下，他决定亲自前往营业厅线下办理，以为面对面总能说清楚。然而，等待他的是更复杂的流程、更模糊的答复，以及各部门之间来回推诿的惯性。原本只是一桩小小的退费纠纷，在层层阻碍中逐渐失控，阴差阳错之下，德仔竟被当成了持枪劫匪。客服人员、执勤警员，连同电视台吉祥物和来访用户，悉数被卷入这场突如其来的挟持事件，开心电视台客户服务大厅瞬间变成一片混乱的闹剧现场。 影片的主要冲突集中在德仔与庞大机构之间的拉扯。白只与麦沛东的出演，为这场荒诞对峙注入了市井气息与黑色幽默。一个普通市民想要退订一项服务，却要面对客服话术、线下窗口、警方介入等多重关卡。即便警方到场试图帮忙，工作人员依旧层层扯皮，热线电话的等候似乎永远没有尽头。小小的个人诉求在系统性的推诿中不断发酵，最终演变成全城关注的荒诞劫案。这种从日常琐事滑向极端局面的叙事，正是预告片释放出的核心张力。 从风格上看，这部预告片以中国香港为背景，用普通话对白呈现，将喜剧与犯罪元素杂糅在一起。它没有把矛头简单指向某个人，而是让观众看到一套运转失灵的流程如何把普通人逼到墙角。吉祥物、警员、客服、用户同处一室的画面，既滑稽又透着无奈。当退订风波演变成公共事件，收场方式本身就成了最大的悬念。